De NMBS heeft een website gelanceerd waarop je de aangekondigde 12 gratis ritten kan aanvragen. De Railpass biedt 2 gratis ritten per maand vanaf 5 oktober 2020 t.e.m. 31 maart 2021. Op weekdagen mag je met je Railpass reizen vanaf 9u, in het weekend is er geen uurbeperking. De kaart zal op naam staan en is niet overdraagbaar.
De Railpass kan online aangevraagd worden voor 30 september via deze link. Indien de aanvraag online niet lukt, kan dit ook telefonisch via het nummer 02-300.15.15 (van maandag tot en met zondag van 7.00 tot 21.3).